CHARTE DE CONFIANCE ET DE SÉCURITÉ SAVIA

Version du 19/07/2026

Notre vision

Savia a pour objectif de favoriser l'entraide, le partage et les échanges de biens et de services entre particuliers au sein d'une communauté fondée sur la confiance, le respect et la responsabilité

Chaque utilisateur contribue à la qualité et à la sécurité de la plateforme par son comportement

En utilisant Savia, vous acceptez de respecter les principes énoncés dans cette Charte

1 Respect des autres membres

Chaque utilisateur s'engage à :

• adopter un comportement respectueux et courtois
• communiquer de manière honnête et bienveillante
• respecter les différences d'opinion et de situation
• ne pas harceler, menacer ou intimider d'autres utilisateurs
• ne pas tenir de propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires

Tout comportement contraire à ces principes pourra entraîner des sanctions

2 Honnêteté des annonces

Les annonces publiées sur Savia doivent :

• décrire fidèlement le bien ou le service proposé
• mentionner les éventuels défauts connus
• comporter des informations exactes
• utiliser des photographies représentatives du bien proposé

Toute annonce trompeuse ou mensongère pourra être supprimée

3 Échanges responsables

Avant tout échange, les utilisateurs sont invités à :

• vérifier l'identité de leur interlocuteur
• poser toutes les questions nécessaires
• examiner l'état du bien
• convenir clairement des modalités de l'échange
• conserver les preuves de leurs échanges

Chaque utilisateur reste responsable de ses décisions

4 Rencontres physiques

Lorsque l'échange nécessite une rencontre :

• privilégiez les lieux publics et fréquentés
• évitez les rendez-vous isolés
• informez un proche du lieu et de l'heure du rendez-vous
• ne communiquez pas d'informations personnelles inutiles
• restez vigilant en toutes circonstances

Savia ne peut garantir le comportement des utilisateurs lors des rencontres physiques

5 Utilisation de la monnaie virtuelle

La monnaie virtuelle de Savia vise à faciliter les échanges au sein de la communauté

Les utilisateurs s'interdisent :

• de vendre la monnaie virtuelle contre de l'argent
• de transférer des comptes
• de manipuler artificiellement les soldes
• de détourner le système à des fins frauduleuses

Toute fraude pourra entraîner la suppression immédiate du compte

6 Système de réputation

Le système d'évaluation permet de renforcer la confiance entre membres

Les évaluations doivent :

• refléter une expérience réelle
• être objectives et honnêtes
• rester respectueuses

Il est interdit :

• de publier de faux avis
• d'échanger des évaluations de complaisance
• d'utiliser le système pour nuire à un utilisateur

7 Contenus interdits

Les contenus suivants sont interdits :

• contenus illégaux
• contenus haineux ou discriminatoires
• contenus violents
• contenus pornographiques
• fausses informations
• usurpation d'identité
• contenus portant atteinte aux droits de tiers
• logiciels malveillants ou tentatives de piratage

8 Biens et services interdits

Il est notamment interdit de proposer :

• des armes
• des stupéfiants
• des produits contrefaits
• des produits volés
• des produits dangereux interdits par la loi
• des services illégaux
• tout bien ou service dont la commercialisation est interdite

L'Éditeur peut supprimer sans préavis toute annonce concernée

9 Protection des données personnelles

Les utilisateurs sont invités à :

• limiter les informations personnelles partagées
• ne jamais communiquer leurs mots de passe
• rester prudents lors des échanges privés
• signaler toute tentative d'escroquerie

10 Signalement

Tout utilisateur peut signaler :

• une annonce frauduleuse
• un comportement abusif
• un contenu illicite
• une tentative d'escroquerie
• une usurpation d'identité

Les signalements sont examinés par l'équipe Savia dans les meilleurs délais

11 Sanctions

En cas de non-respect des règles de la plateforme, Savia peut appliquer une ou plusieurs des mesures suivantes :

• avertissement
• suppression de contenu
• suspension temporaire du compte
• suppression définitive du compte
• blocage de l'accès à la plateforme
• signalement aux autorités compétentes lorsque la loi l'impose

La gravité de la sanction dépendra de la nature des faits constatés

12 Esprit communautaire

Savia repose sur la confiance mutuelle

Chaque membre contribue à :

• favoriser l'entraide
• encourager le réemploi et le partage
• valoriser les comportements responsables
• maintenir un environnement sûr et accueillant

Ensemble, nous faisons de Savia une communauté fondée sur la coopération et le respect

Merci de contribuer à une plateforme utile, responsable et bienveillante

L'équipe Savia